服務項目：
一、售前(qian)服務：
1、在接到辦事處或用戶(hu)的咨詢時，首先了(le)解(jie)客戶(hu)的涂(tu)裝部位(wei)、底材的情況(kuang)、預期效(xiao)(xiao)果，了(le)解(jie)客戶(hu)對漆(qi)膜(mo)的性能要(yao)求、防腐年限以及涂(tu)裝效(xiao)(xiao)果的要(yao)求等。
2、根據要(yao)涂裝部位的材質(zhi)和(he)要(yao)求(qiu)效果，以及用戶(hu)對產(chan)品價格方面的要(yao)求(qiu)，推薦(jian)適合(he)的涂裝配套體系等(deng)。同時根據辦(ban)事處或(huo)用戶(hu)的需(xu)求(qiu)，準備好樣(yang)品或(huo)技術資料。
3、根據(ju)用戶的涂(tu)裝(zhuang)面積、選用產品的理論耗漆(qi)(qi)量、涂(tu)裝(zhuang)工(gong)序的要求(qiu)，建議客戶的購漆(qi)(qi)量。
4、根(gen)據要(yao)涂裝(zhuang)的部位的情(qing)況建議底材(cai)處理的辦法(fa)，介紹產品需(xu)要(yao)的涂裝(zhuang)工藝，例如涂裝(zhuang)方法(fa)、涂裝(zhuang)工序、重涂時間、涂裝(zhuang)操作注意事項等。
二、售(shou)后服務：
1、 在施(shi)工現(xian)場(chang)協助技術指導和質量控制(zhi)，根據涂裝現(xian)場(chang)條件改(gai)進施(shi)工工藝(yi)。
2 、在涂(tu)裝的整個過程中指導施工(gong)人員做好諸如鋼材表面(mian)預處理(li)、涂(tu)料的配制、漆膜厚度和質量(liang)以(yi)及重涂(tu)工(gong)藝等各項環(huan)節(jie)達到標準，以(yi)保證(zheng)涂(tu)料最佳防腐性能的體(ti)現(xian)。
3 、負責(ze)做好各項記錄，對不合理的地方(fang)，及時的向貴(gui)司和施工方(fang)提出建(jian)議和改進方(fang)法。
服務制度：
1、設立服務電話，隨時為客戶(hu)提供服務，及時接收客戶(hu)反饋信息（包(bao)括咨詢、投訴），轉交有關部門處理(li)。
2、定期對用(yong)戶(hu)進行回訪，及時與用(yong)戶(hu)溝(gou)通，及時解決用(yong)戶(hu)在使用(yong)過程中(zhong)遇(yu)到的(de)問題，建立完整的(de)用(yong)戶(hu)使用(yong)檔案，同時將用(yong)戶(hu)好(hao)的(de)建議及時反饋給公(gong)司(si)。
3、在收到辦事處或用戶有(you)關售后服務的(de)要求、電(dian)話或傳真后，爭取在最短(duan)的(de)時間內趕到施工現場查找(zhao)原(yuan)因并解決(jue)問題(ti)。
服務理念：
誠信(xin) 專業(ye) 細心(xin) 共贏(ying)
服務從(cong)細(xi)節做起
專心專注，用心服務(wu)
