服務項目：
一、售前服務：
1、在接(jie)到辦事處(chu)或用戶的(de)(de)咨詢(xun)時，首先了解(jie)客戶的(de)(de)涂(tu)裝(zhuang)部位、底(di)材的(de)(de)情(qing)況、預期效果(guo)，了解(jie)客戶對(dui)漆膜的(de)(de)性能要(yao)求、防腐年限以及涂(tu)裝(zhuang)效果(guo)的(de)(de)要(yao)求等。
2、根據要涂裝(zhuang)部位的(de)材質和要求效果，以(yi)及用戶對產品價格方(fang)面的(de)要求，推薦適(shi)合的(de)涂裝(zhuang)配套體(ti)系等。同時(shi)根據辦(ban)事處或用戶的(de)需(xu)求，準備好樣品或技(ji)術資料。
3、根據用(yong)(yong)戶的(de)涂裝(zhuang)面積(ji)、選用(yong)(yong)產(chan)品的(de)理(li)論耗漆(qi)量(liang)、涂裝(zhuang)工序(xu)的(de)要求，建議客戶的(de)購漆(qi)量(liang)。
4、根據要涂(tu)(tu)裝(zhuang)(zhuang)的部位的情況(kuang)建議(yi)底材處理的辦法，介紹產品需要的涂(tu)(tu)裝(zhuang)(zhuang)工藝(yi)，例如涂(tu)(tu)裝(zhuang)(zhuang)方法、涂(tu)(tu)裝(zhuang)(zhuang)工序、重涂(tu)(tu)時(shi)間、涂(tu)(tu)裝(zhuang)(zhuang)操作注意事項等。
二、售后服(fu)務：
1、 在(zai)施工(gong)(gong)現場協助技術指導和質量(liang)控制，根據涂(tu)裝現場條件改進(jin)施工(gong)(gong)工(gong)(gong)藝。
2 、在涂裝的(de)整個過(guo)程中指導(dao)施工(gong)人員(yuan)做好(hao)諸如鋼材表面(mian)預(yu)處(chu)理(li)、涂料的(de)配制、漆膜(mo)厚度和質(zhi)量以(yi)及重涂工(gong)藝(yi)等(deng)各(ge)項環節(jie)達到標準，以(yi)保證涂料最佳防腐性(xing)能的(de)體(ti)現。
3 、負責做好(hao)各(ge)項(xiang)記錄(lu)，對不合理的地方(fang)，及時的向貴司(si)和(he)施工方(fang)提出(chu)建議和(he)改進(jin)方(fang)法(fa)。
服務制度：
1、設(she)立服務電(dian)話(hua)，隨時為客戶(hu)提供服務，及時接(jie)收客戶(hu)反饋信息（包括(kuo)咨(zi)詢、投(tou)訴），轉交有關部(bu)門處理。
2、定期對用(yong)戶進行回訪，及(ji)時與用(yong)戶溝通，及(ji)時解決用(yong)戶在使用(yong)過程中遇到的(de)(de)問題，建立完整(zheng)的(de)(de)用(yong)戶使用(yong)檔案，同時將用(yong)戶好(hao)的(de)(de)建議及(ji)時反饋(kui)給公(gong)司(si)。
3、在收到(dao)辦事(shi)處或用戶有關售后服務的要求、電話或傳真后，爭(zheng)取在最短的時間內趕到(dao)施工現場查找原因并(bing)解決問題。
服務理念：
誠信 專業 細心 共贏
服(fu)務從細節做起
專心專注(zhu)，用心服務
